Controlling

Kosten und Nutzen entstehen in Online-Medien auf unterschiedlichen Ebenen.

Nutzen von kommerziellen Unternehmen besteht darin, Gewinn zu erwirtschaften. Das kann direkt geschehen – als Umsatz, Werbeeinnahmen oder in Form von Sponsoringeinnahmen.
Einnahmen steigen ueber Verkaufszahlen, Stueckzahlen, Reichweite, oder auch ueber den Preis.

Kostenfaktoren in Online Medien betreffen Reichweite, funktionale und inhaltliche Qualitaet, Frequenz – und auch Bekanntheit.
Reichweite und funktionale Qualitaet sind Faktoren, die durch Infrastruktur und andere technische Massnahmen gesteuert werden koennen.

Technische Faktoren

Unabhängig von der Frage wo denn nun Kosten- und Nutzen von Online-Medien oder Social Media-Projekten genau liegen, bleibt oft immer noch die Frage offen, über welche Faktoren diese steuerbar sind, was die Kostentreiber sind und was - wenn man schon einmal begonnen hat - dann auch schon fast gratis mitkommt.

Business Cases sind die Zukunft gerichtete Berechnungen. Welche Kostenarten stehen in Beziehung zu welchen Nutzenarten und wie wird sich deren Verhaeltnis in Zukunft entwickeln.

Schwierige Prognosen

Erfolg ist in Medienprojekten eine Frage der Zeit: Es gibt nicht den einen grossen Abschluss; Reichweite, Einnahmen, Vermarktbarkeit stellen sich im Lauf der Zeit ein.

Nutzen muss nicht immer aus Einnahmen bestehen – aber mit Einnahmen laesst sich am besten rechnen. Direkte Einnahmen koennen Verkaufseinnahmen, Subscriptions, Lizenz- oder Pay per Use-Einnahmen sein, dazu kommen noch Werbeeinnahmen, Sponsoring oder diverse Sachleistungen.